Возврат денег за заказанную обувь: полный возврат уплаченной суммы без морального вреда

Здравствуйте. Оформление ИП необходимо при осуществлении предпринимательской деятельности. В Вашем случае, продажа обуви и одежды является предпринимательской деятельностью, поэтому рекомендую Вам оформить ИП. Одновременно, если у Вас возникли какие-либо претензии, Вы должны реагировать на них соответствующим образом. В данной ситуации была произведена полная компенсация ущерба за несоответствие размера обуви. В соответствии со ст. 15 ГК РФ граждане и организации вправе требовать возмещения продавцом товара убытков, причиненных недостатками товара. При возмещении по обязательству о возмещении убытков не возникает обязанности продавца компенсировать моральный вред. Однако, в зависимости от обстоятельств дела, такая требование может быть предъявлено в судебном порядке. В целом, рекомендую провести полную консультацию со специалистом в этой области, предоставив ему все необходимые данные для более точной оценки ситуации и принятия решения.

Для решения данного вопроса, в случае если клиент обратится в суд, необходимо иметь следующие документы: 1. Скриншоты переписки с клиентом, включающие сообщение о том, что размер обуви не пришел и о возврате денег в полном объеме. 2. Чек, подтверждающий факт оплаты и возврата денежных средств. 3. Любые дополнительные документы, которые могут подтвердить наличие сделки и причины возникновения конфликта между сторонами.

В случае угрозы обращения в налоговые органы необходимо обратиться к компетентному специалисту, который поможет оценить возможные риски и разработать стратегию защиты.

Статьи, которые могут применяться в данном случае, включают:

• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность по договору возместить убытки, причиненные нарушением обязательств"
• Статья 456 ГК РФ "Обязательства по договору о розничной купле-продаже"
• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о рекламе" (в случае, если реклама была размещена без соответствующей регистрации и согласования)