Возврат денег за заказ через Yandex Pay: практические рекомендации для клиента.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если магазин не может выполнить заказ в связи, например, с отсутствием товара в наличии, то он обязан уведомить об этом покупателя и вернуть ему деньги в полном объеме в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара.

Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин не имеет права предъявлять покупателю неуместные и/или дополнительные условия возврата товара, такие как необходимость личного присутствия покупателя.

Поэтому, я рекомендую обратиться к интернет-магазину письменно с требованием вернуть деньги за товар, указав сроки, в течение которых он должен будет выполнить вашу просьбу. Если в течение указанного срока магазин не вернет деньги, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Таким образом, можно попросить вернуть деньги через перевод на указанный вами банковский счет, написав письменное заявление и приложив к нему копию официального документа, подтверждающего оплату покупки.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, необходимо обратиться к интернет-магазину с претензией о проблеме с заказом куртки. В качестве документов, подтверждающих покупку и оплату, Вам необходимо предоставить копию квитанции об оплате через платежную систему Yandex Pay, а также копию заказа, оформленного на сайте интернет-магазина. Для решения вопроса дальнейшей обработки Вашей претензии Вам может потребоваться посетить юридическую консультацию для разрешения возможных спорных моментов.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Требование о возврате исполненного обязательства" - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Другие права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" - Пункт 1 статьи 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег"