Возврат денег за товары: как это сделать без ссылки на закон и деталей покупки

Добрый вечер,

Если увеличение цены на товар произошло после того, как вы его уже заказали, то это может рассматриваться как нарушение продавцом условий договора купли-продажи. В этом случае вы можете требовать от продавца возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Для защиты своих прав как покупателя на основании законодательства Российской Федерации можно ссылаться на статьи 454-468 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи. Кроме того, законом "О защите прав потребителей" гарантируется право потребителей на возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ).

Если продавец отказывается вернуть вам деньги или решить спорную ситуацию, вы можете обратиться в суд или в органы контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в интернет-магазин с просьбой вернуть деньги за товар, на который вы не согласны с новой ценой.

Предоставьте им следующие документы: - Скриншот (копию) заказа, на который увеличилась цена; - Скриншот (копию) уведомления об изменении цены, если такое имело место.

Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, на который увеличилась цена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, так как по закону «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть заказ в течение 14 дней с момента его получения, если он не соответствует описанию или имеет дефекты (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи; 2) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом; 3) Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на информирование о товаре и его цене до заключения договора.