Возврат денег за товар: правомерен ли запрос покупателя без договора на поставку и согласия на возврат?

Мне необходимо указать, что оплата счета является согласием на поставку, только если это было указано в условиях самого счета, или в иных договорных отношениях между сторонами.

Кроме того, если товар не соответствует заявленным параметрам или характеристикам, покупатель вправе требовать возврата денежных средств, потраченных на его приобретение, если это произошло не по вине покупателя.

Если в Вашем случае не был заключен договор на поставку, то необходимо исходить из того, были ли условия возврата денежных средств оговорены в момент передачи товара. Если есть подписанные сторонами документы, подтверждающие передачу товара и подтверждающие, что покупатель не имеет претензий, это может соответствовать положениям законодательства.

Однако, если произведенные передача товара и подписание документов не сопровождались никакими условиями возврата денежных средств, то требование покупателя является неправомерным. В таком случае вы можете отказать покупателю в возврате его денег.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора (в данном случае его отсутствия), покупатель имеет право на его возврат и возмещение стоимости товара. Однако, в силу того, что договор на поставку не был заключен, сделка между вашей организацией и покупателем является единичной, т.е. одноразовой.

Для решения данного вопроса, вам необходимо ознакомиться с условиями предложения на продажу, проверить наличие у покупателя всех необходимых документов, а также провести экспертизу товара на его соответствие.

В случае, если товар является некачественным или не соответствует договору, вам необходимо вернуть покупателю оплаченную им сумму за товар.

Если же товар не является некачественным и соответствует договору, вам необходимо обосновать свою точку зрения на его возврат и провести переговоры с покупателем для достижения взаимовыгодного решения.

В данном случае, для решения вопроса, могут понадобиться следующие документы:

• Документы, подтверждающие оплату покупателем товара (копия платежного поручения, чек и т.п.);
• Документы, подтверждающие передачу товара покупателю (Товарная накладная, счет-фактура, акт приема-передачи товара и т.д.);
• Условия предложения на продажу.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания возникновения обязательства по договору" и статья 454.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отступление от договора" может быть применима, если был заключен договор на поставку с условием возврата товара. Однако, в данном случае, если договор на поставку не был заключен и был только выставлен счет, то статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор о розничной купле-продаже вещи" может быть применима при условии, что продавец не обязуются принимать товары, возврат которых не предусмотрен законом или договором.