Возврат денег за телефон вместе с услугой покрытия производственного брака

Согласно законодательству Российской Федерации, у потребителя есть право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар уже был заменен два раза по причине неполадок, потребитель может предъявить требование о возврате денег за товар, если недостатки свойств товара не могут быть устранены, либо устранение таких недостатков не может быть выполнено в разумный срок. Относительно услуги покрытия производственного брака, если у потребителя есть желание от него отказаться, он может обратиться в магазин и сделать соответствующее заявление.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи и услуги покрытия производственного брака, а также все чеки и документы, подтверждающие факт продажи и замены телефонов.

Согласно законодательству Российской Федерации, товар, приобретенный в магазине, имеет гарантийный срок, и в случае выявления недостатков в течение этого срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. При этом продавец имеет право провести экспертизу товара, чтобы установить наличие производственного брака.

Если покупатель уже три раза менял телефон и продавец не устранил все недостатки, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар. В этом случае он может также отказаться от услуги покрытия производственного брака, если в договоре предусмотрена такая возможность.

В случае отказа продавца от удовлетворения требований покупателя, последний может обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".