Как получить замену восстановленным принтером или возврат денег после обнаружения производственного брака 1,5 года назад?

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения производственного брака. В данном случае, если ремонт принтера невозможен, потребитель имеет право на обмен или возврат денег за товар. Предложение со стороны сервисного центра заменить принтер на восстановленный не является обязательным для потребителя. Если же потребитель согласен на замену на восстановленный принтер, то это должно быть оформлено в соответствии с законодательством.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи принтера или иной документ, подтверждающий факт покупки.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства производителя.

4. Документы, подтверждающие наличие производственного брака и невозможность его устранения.

5. Предложение сервисного центра о замене на восстановленный принтер.

6. Письменное заявление на выбор варианта решения претензии - замена на новый принтер или возврат денег.

На основании этих документов можно обратиться в суд или же в претензионном порядке требовать от продавца или производителя замену на новый принтер или возврат денег за некачественный товар. При этом необходимо учитывать сроки и порядок предъявления претензий и исковых требований, а также действующее законодательство и права потребителей.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 34 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которые регулируют условия замены или возврата товара ненадлежащего качества.