Возврат денег за прическу локоны на свадьбу: стоит ли и в каком размере?

Стоит ли мне возвращать деньги клиенту за причёску "локоны" на свадьбу, если они распустились через час после ухода, и как определить размер возврата, учитывая, что услуга уже была оказана, а значительное время и материал были потрачены?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если услуга по оказанию причёски для свадьбы была оказана и клиент был удовлетворен её качеством во время проведения услуги, то сам факт распада локонов после ухода стилиста не является основанием для возврата денег. Однако, если это произошло в результате дефекта оборудования или неумелого обращения со стороны стилиста, то клиент может иметь право на частичный возврат оплаты за услугу. При определении размера возмещения, следует учитывать величину ущерба, который был причинен клиенту в результате рассыпания локонов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по прическе на свадьбу.

  2. Квитанция об оплате услуг.

  3. Сведения о том, какие материалы были использованы для прически.

  4. Фотографии прически, сделанные после ее завершения.

При оценке данной ситуации необходимо проанализировать, была ли услуга оказана в полном объеме, в соответствии с договором и профессиональными стандартами, а также анализировать, является ли проблема с локонами недостатком в услуге или же возникла в результате действий клиента.

Если недостаток в услуге действительно выявлен, то клиент имеет право на возврат денег за услугу в полном объеме. При этом необходимо учитывать, что возврат может быть произведен с учетом износа или использования материалов, поэтому пропорциональное снижение стоимости услуги может быть оправдано.

Однако, если проблема с локонами возникла в результате действий клиента, то возврат денег не является обязательным. В этом случае, желательно провести объективную экспертизу, которая может подтвердить или опровергнуть претензии клиента.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Напишу статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок возмещения убытков, причиненных исполнением обязательства"

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения имущества"

Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен и возврат товара хорошего качества"

Однако, для конкретного ответа на вопрос необходимо проанализировать условия заключенного договора на оказание услуг и конкретные обстоятельства данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы