Возврат денег за предоставление жилья: расторжение договора и обращение в суд.

Если услуги не были предоставлены или были предоставлены не полностью, то вы имеете право на расторжение договора и возврат денежных средств. Если же вы считаете, что требуемые услуги были предоставлены, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае, следует ознакомиться с договором и письменно обратиться к агентству с просьбой предоставить действительно выполненные услуги, и если требуемых услуг не было предоставлено, то потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Если агентство не соглашается с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор об оказании услуг по предоставлению жилья, заключенный между вами и агентством. В нем должны быть указаны все условия о предоставлении услуг, в том числе и условие о возможности расторжения договора с возвратом денежных средств.
2. Заявление о расторжении договора с 100% возратом денежных средств, которое вы написали и передали агентству.
3. Документы, подтверждающие факт невыполнения услуг по договору (например, письменные жалобы в адрес агентства или фотографии жилья, которое они предоставили вам и которое не соответствует описанию в договоре).
4. Квитанцию об оплате услуг агентства в размере 3500 рублей.

Если агентство отказывается возвратить вам денежные средства, несмотря на условия договора и факт невыполнения ими своих обязательств, то, возможно, стоит обратиться в суд. Однако перед этим рекомендуется обратиться к юристу, который сможет проанализировать все имеющиеся документы и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, будет достаточно написать претензию агентству с требованием вернуть деньги, а затем обратиться в суд, если агентство не отреагирует на ваше требование.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 450, 451, 452, 454, 458, 459, 460.

Также могут быть применимы нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 25, 26, 27.

Если же иск заявляется в суд, то могут быть применимы нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 208-211, 223, 224, 230.