Возврат денег за оплаченные онлайн занятия: законность и правила Школы Трейдинга

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также Закон предусматривает, что продавец должен вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления требования потребителем о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если в договоре не было прописано никаких ограничений на возврат денежных средств, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованные занятия. Ответ Школы Трейдинга о том, что деньги можно вернуть только в течение 2 недель после оплаты или после 2 урока, может быть незаконным и несоответствующим требованиям Закона о защите прав потребителей. В этом случае потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата уплаченной суммы.

Для решения вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуги между клиентом и Школой Трейдинга;
2. Копия квитанции об оплате 10 индивидуальных занятий, про которые идет речь;
3. Письменный запрос клиента об возврате неиспользованных занятий;
4. Ответ Школы Трейдинга на запрос клиента о возврате денег.

Ответ Школы Трейдинга, что деньги можно вернуть только в течение 2 недель после оплаты или после 2 урока, может быть законным, если такие условия были явно указаны в договоре или иных условиях оказания услуг. Однако, в случае если нет явного письменного согласия клиента на такие условия, возврат неиспользованных занятий должен быть произведен в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами оказания услуг.

Гражданский кодекс РФ, статьи 306, 317, 454.