Возврат денег за онлайн-обучение: что предлагает школа и какие расходы включены?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если Вы приобрели курсы и решили отказаться от обучения, то Вам следует обратиться к условиям договора, заключенного между Вами и онлайн-школой. Если в договоре не указано, что ученик может вернуть деньги при отказе от обучения, то онлайн-школа не обязана возвращать деньги. Однако, если в договоре есть условия о возврате денег, то он должен быть осуществлен в соответствии с этими условиями. Таким образом, необходимо ознакомиться с договором и его условиями, и только после этого принимать решение. Относительно расходов, на которые ссылается менеджер онлайн школы, необходимо также убедиться в том, что они соответствуют условиям договора и не противоречат действующему законодательству.

Для полного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи онлайн курсов, который заключался между покупателем и продавцом курсов. Если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств по описанной в Вашем вопросе процедуре, то продавец имеет право сделать удержание за свои затраты, если это указано в договоре. Однако, стоит отметить, что если договор не предусматривает правил возврата, то вы имеете право запросить полный возврат денежных средств, уплаченных за курсы.

Если Вы не можете ознакомится с договором, либо у вас возникли вопросы по его условиям, то вам следует обратиться к юристу, который мог бы рассмотреть данную ситуацию и дать конкретные рекомендации.

Наличие и применимость конкретных статей закона зависит от условий договора, которые не были указаны в вопросе. Однако, в общем случае, если в договоре предусмотрен возврат денежных средств в случае невозможности присоединения к обучению, то применимы следующие статьи:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 303-311 (о договоре купли-продажи);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о правах потребителей на возврат денежных средств);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", где регулируются правила продажи товаров посредством Интернет.