Возврат денег за онлайн-курс по психологии: неэффективность, обман и отказ от ответственности

Как вернуть деньги за курс по психологии в онлайн, если практики не соответствуют заявленным, не предоставлено обещанное сопровождение и помощь, курс оказался неэффективным, не соответствующим заявленной эффективности, а условия возврата отказывают из-за неполного исполнения и отсутствия подписания договора?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если услуги, предоставленные по договору, не соответствуют его условиям, потребитель имеет право на возврат денежных средств либо на бесплатное устранение недостатков. При этом, если в договоре было установлено время, в течение которого можно было расторгнуть договор, или иные условия, оговаривающие порядок расторжения договора, необходимо руководствоваться указанными условиями. В случае, если договор не был заключен в письменной форме, то существование данного договора могут доказывать иные доказательства. Рекомендуется обратиться к специалистам для подробной консультации по данному вопросу и выяснения возможностей и перспектив возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денежных средств за курс по психологии в онлайн необходимо ознакомиться с условиями договора, если таковой был заключен в данном случае и выяснить, предусмотрена ли в нем возможность возврата денежных средств в подобной ситуации. Если условия договора позволяют вернуть деньги, необходимо составить заявление с просьбой вернуть денежные средства и приложить копии всех сопутствующих документов. В случае, если в договоре не предусмотрена такая возможность, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, доказывая тем самым, что товар, то есть курс, не соответствовал заявленным характеристикам и условиям, предъявленным в рекламной кампании и согласно мнению покупателя, не является ликвидным в результате этого. Однако, чтобы доказать данную ситуацию в суде, потребуется дополнительная информация и доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при оказании услуг. 2. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации о качестве услуг. 3. Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора и возврат денежных средств в случае некачественного оказания услуг. 4. Статья 438 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы