Возврат денег за неоплаченный билет на автобус: решение проблем с оплатой онлайн

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если деньги были переведены на счет компании-перевозчика за оплаченный, но не предоставленный билет, то пассажир имеет право на полный возврат суммы по данному билету. Для решения данной ситуации, Вам необходимо обратиться в компанию-перевозчика с просьбой о возврате денежных средств, предоставив им все необходимые документы. В случае отказа со стороны компании-перевозчика, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию, на сайте которой был оплачен билет, и запросить возврат денежных средств за не предоставленный билет. Вместе с заявлением на возврат следует предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате билета;
2. Скриншот письма об аннулировании заказа;
3. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

После получения и рассмотрения заявления, компания должна оформить возврат денежных средств на Ваш банковский счет или пластиковую карту, с которой производилась оплата, в соответствии с правилами и условиями договора.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 1271 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Постановление Правительства РФ от 01.11.2007 № 781 "Об утверждении Правил оказания услуг туристическими операторами и услугами по реализации туристических продуктов в Российской Федерации".