Возврат денег за недоставленную мебель: права потребителя и порядок подачи претензии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3481670
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВам следует направить претензию продавцу-консультанту, который принимал заказ и принимал деньги. Претензия должна быть предъявлена в письменной форме, с приложением копий документов, подтверждающих факт оплаты и условия договора. Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней со дня ее получения и принять меры по устранению нарушенных прав потребителя либо обоснованно отказаться от удовлетворения претензии. Если продавец откажется вернуть деньги или не ответит на претензию в установленный срок, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется написать претензию в письменной форме, приложить копии документов, подтверждающих оплату и условия договора, а также фиксировать получение претензии продавцом-консультантом.
Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы