Возврат денег за натяжные потолки: возможно ли вернуть предоплату?

В соответствии с требованиями п. 2 ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предоплата может быть возвращена в случае, если она была внесена в обеспечение исполнения обязательств по договору и отказ от исполнения договора произведен до начала его исполнения по инициативе потребителя.

Следовательно, если у вас имеется доказательство того, что вы своевременно отказались от исполнения договора, и предоплата была внесена именно в обеспечение исполнения обязательств по договору, то вам следует обратиться к исполнителю с требованием вернуть 30% суммы, уплаченной в качестве предоплаты.

Исполнитель должен вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения письменного требования, иначе вы имеете право обратиться в судебные органы.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по установке натяжных потолков со всеми приложениями и дополнительными соглашениями, которые могут включать условия по возврату предоплаты.

2. Квитанцию об оплате предоплаты.

3. Копию корреспонденции или записи телефонного разговора с компанией, где было обговорено условие о возврате предоплаты.

4. Доказательства того, что вы своевременно сообщили компании о своем желании отказаться от услуги до ее оказания.

Если компания отказывается возвратить предоплату, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и требованием возмещения понесенных убытков. В суде будет оцениваться действительность и обоснованность заявленного иска, а также приведенные доказательства.

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Предварительный договор" и статья 325 Гражданского кодекса РФ "Порядок изменения и расторжения договора по соглашению сторон".