Возврат денег за модем от компании Ростелеком: причина задержки и решение проблемы

Если вы вернули модем и написали заявление о возврате средств, то компания Ростелеком обязана вернуть вам деньги. Однако, если уже прошло полтора месяца и компания не выплатила вам деньги, то вы можете обратиться к ним с требованием ускорить процесс возврата средств и предоставить вам объяснение, почему выплаты задерживаются. Если компания не реагирует на ваше требование, то вы можете воспользоваться правом на защиту своих прав в судебном порядке и подать иск о взыскании задолженности через суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию Ростелеком с требованием выплаты денежных средств и получения документов, подтверждающих возврат модема. Также вам следует обратиться в защиту прав потребителей для защиты своих интересов. При обращении в компанию необходимо иметь при себе копию заявления на возврат модема и все документы, подтверждающие оплату и возврат товара. Если компания не готова решить этот вопрос добровольно, необходимо обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.