Возврат денег за массажный курс: что делать, если не получили подтверждение оплаты и первый сеанс был неудачным?

"Я оплатила массажный курс на 10 сеансов, но не получила документов об оплате. Первый сеанс был выполнен непрофессионально, а организация оставляет желать лучшего. Я хочу отказаться от оставшихся сеансов и вернуть деньги. Можно ли мне вернуть деньги? На основании чего это будет происходить?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей»

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 10 Федерального закона № 2300-1 'О защите прав потребителей', Вы имеете право отказаться от дальнейших сеансов и потребовать возврата оплаченной суммы, если услуга не соответствует договору или предоставлена ненадлежащего качества. В данном случае, организация не предоставила Вам ни одну бумагу подтверждающую оплату и условия оказания услуги, а также массажистка практикуется и не является профессионалом. Это является нарушением условий договора. Для осуществления отказа и возврата денежных средств, Вам необходимо написать заявление в организацию с требованием о расторжении договора и возврате денег. Если организация откажется выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд для защиты Ваших прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится написать заявление в организацию с требованием о расторжении договора и возврате денег. Необходимо сохранить все документы, связанные с оплатой и оказанием услуги, например, квитанции об оплате, электронные документы с подтверждением перевода на карту и записи о конкретных сеансах массажа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы