Возврат денег за курсовую работу: проблемы с исполнителем и оформлением договора

Здравствуйте! Основываясь на законодательстве Российской Федерации, если договор на оказание услуг не был заключен, то применяться будут общие положения гражданского законодательства. В данной ситуации, заказчик услуг имеет право требовать возмещения убытков, которые он понес в связи с некачественным исполнением курсовой работы, если это было оговорено перед началом работ. Скрины переписки также могут быть использованы в качестве доказательства существования договора между сторонами и уточнения условий его исполнения. Если исполнитель услуг отказывается вернуть деньги, заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав и требования возмещения убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - скрины переписки с исполнителем услуги, где содержатся сведения о стоимости заказа и отсутствие информации о том, что возврат не предусмотрен; - доказательства некачественного выполнения работы, например, текст работы с указанием выявленных недостатков и ошибок; - доказательства оплаты, например, квитанции об оплате или выписки из банковского счета; - если существует договор, то его копия. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган для разрешения спора.

Статьи, которые могут быть применены при решении данного вопроса, включают:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 406-407 (о договоре возмездного оказания услуг) и статьи 309-310 (о гарантиях при выполнении работ или оказании услуг);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-20 (о качестве товаров и услуг и правах потребителя при их нарушении);
• УК РФ, статьи 159-160 (о мошенничестве и незаконном завладении чужим имуществом).