Возврат денег за курс Java-разработчика: что говорит договор и какие варианты предложил менеджер

Согласно пункту 1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а в случае предоставления услуг - до начала их оказания.

Также следует обратить внимание на пункт 14 Договора оферты, в котором говорится о том, что в случае отказа от услуги до начала ее оказания, потребитель имеет право на возврат полной стоимости курса за вычетом комиссионных расходов.

Следовательно, если вы не начинали использовать курс, то имеете право на полный возврат средств и рекомендуется обратиться к продавцу по поводу возврата денег. Если продавец отказывается возвращать деньги или взыскивать комиссии, вы можете предъявить требования о возврате денег через суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор оферты на оказание образовательных услуг, заключенный между сторонами. 2. Корреспонденцию между сторонами, в которой были обсуждены вопросы о возврате денежных средств. 3. Скриншоты или другие доказательства того, что вы не получили доступ к полной версии курса. 4. Доказательства оплаты курса и рассрочки. 5. Если возможно, то изучение редакции договора оферты на момент покупки курса. В силу того, что данный вопрос требует конкретизации, а также уточнения вопроса со стороны клиента в целом, рекомендуется обратиться к юридическому консультанту, чтобы получить детальную консультацию относительно данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации: основания и порядок исполнения обязательств. Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей»: права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: права потребителя на получение возврата денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу) ненадлежащего качества.