Возврат денег за использованный диван из Московской области из-за аллергии на запах

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или не могут быть использованы по назначению. При этом, потребитель обязан предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если же потребитель обнаружил существенные недостатки товара, он вправе предъявить требование о возмещении убытков, которые он понес в связи с приобретением товара, а также обмен или возврат товара.

В данном случае, если покупатель уведомил продавца о проблеме с запахом на диване, продавец должен предоставить покупателю возможность вернуть товар надлежащего качества. Для этого покупатель должен обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. При этом, потребитель может потребовать возмещения убытков, понесенных в связи с покупкой товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или чек/кассовый чек, подтверждающий оплату за мягкую мебель.

2. Документы, подтверждающие дату и место покупки мягкой мебели.

3. Документы, подтверждающие фабричное производство дивана (например, сертификат соответствия).

4. Свидетельства или медицинские заключения, подтверждающие факт аллергии от исходящего запаха на диван.

Предоставив эти документы, можно будет выяснить обстоятельства данного вопроса и по возможности вернуть деньги за мягкую мебель, если это будет соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от условий покупки мягкой мебели. Если товар был куплен в магазине, то к данному случаю могут применяться статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если товар был куплен у частного лица, то к данному случаю могут применяться статьи 481, 482, 483 Гражданского кодекса Российской Федерации.