Возврат денег за блендеры марки Х без экспертизы - проблемы с качеством

Почему я могу вернуть деньги за блендер без проведения экспертизы, если купленный блендер и его замена той же марки не работают более недели и 2 дней соответственно?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи или неудовлетворительного качества, потребитель вправе требовать замены товара, либо возврата уплаченной за него суммы. При этом, доказательством несоответствия товара договору являются документы, подтверждающие факт и условия покупки товара (например, чек). В данном случае, если у потребителя не было возможности провести повторную экспертизу при втором случае поломки блендера, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием возврата уплаченной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки блендера в магазине. 2. Документ, подтверждающий факт отправки блендера на экспертизу и результатах ее проведения. 3. Документ, подтверждающий факт получения второго блендера в качестве обмена на первый.

Если второй блендер сломался через 2 дня после покупки, то владельцу данного изделия следует обратиться в магазин, где был приобретен блендер, с чеком, чтобы воспользоваться своими правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации. В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе требовать замену товара надлежащего качества, если в течение 14 дней со дня покупки были установлены недостатки, которые не могут быть устранены. Также товар может быть возвращен в магазин при наличии серьезных недостатков, которые не связаны с неправильным использованием изделия со стороны покупателя. Однако в данном случае требуется проведение экспертизы, чтобы определить, был ли блендер возвращен в магазин по причине недостатков, которые были при производстве, или его повреждения произошли в результате небрежного использования со стороны покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы