Блендеры: пробуем и выбираем лучший. Разочарование и возможность возврата денег.

Как я могу вернуть деньги за купленный блендер, который оказался неудачей, из-за того, что крышка не крутится и он не может размолоть лук? Я же проверил его на пробу в деле, но сейчас я разочарован в этой фирме. Есть ли возможность вернуть товар и получить обратно свои деньги?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара имеется гарантия качества, согласно которой потребитель вправе предъявить требования о замене или возврате его продавцу в случае выявления недостатков, которые не были оговорены при покупке. Если в данном случае Вы принесли в магазин блендер, который не удалось использовать по назначению нахождения скрытых недостатков, то Вы можете обратиться в магазин с просьбой о замене товара или возврате денег. Для этого Вам необходимо предъявить товар и документы, подтверждающие факт покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен блендер, с просьбой обмена или возврата денег. При этом покупатель должен иметь при себе следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки блендера. 2. Гарантийный талон (если он имеется), который может подтвердить факт продажи товара и срок его гарантии. 3. Другие документы, подтверждающие право собственности на товар и его качество. Покупатель также должен иметь на руках сам товар с оригинальной упаковкой, а также все комплектующие и аксессуары. Приемка товара и решение вопроса обмена или возврата денег будут производиться в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцами и покупателями.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 437, 438, 478-484.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы