Возврат денег за билет на самолет: процедура в условиях пандемии и возможности для пассажиров пенсионного возраста

Да, возможно вернуть деньги за невозвратный билет на самолёт Аэрофлота в связи с пандемией коронавируса, если пассажир пенсионного возраста. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денежных средств в случае отказа от услуги по заболеванию или другим обстоятельствам, повлиявшим на невозможность пользоваться услугой.

Для получения возврата необходимо обратиться в службу поддержки авиакомпании, предоставив доказательства причин отказа от услуги (медицинский сертификат, документы, подтверждающие невозможность путешествия). Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы с жалобой на нарушение прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам возврата билетов, которые указаны в договоре перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Согласно ст. 820 Гражданского кодекса РФ, пассажир имеет право потребовать возврата полной стоимости билета при отмене рейса авиакомпанией или изменении графика и прочих условий перевозки.

Также, в связи с эпидемией COVID-19, правительство РФ ввело ряд ограничительных мер, касающихся транспорта, в том числе авиаперевозок. В рамках этих мер авиакомпании обязаны возместить стоимость билетов пассажирам, чьи рейсы были отменены или перенесены, в том числе в случае возраста пассажира.

Для возврата денег за билет необходимо обратиться в авиакомпанию, через которую был приобретен билет. В зависимости от того, каким способом была произведена оплата, может потребоваться предоставление соответствующих документов, таких как копия паспорта, копия билета, чек об оплате и т.д. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу.

Статьи 782, 783 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.3 и 14.4 Закона РФ "Об защите прав потребителей".