Возврат денег за б/у телефон с недочетом: гарантированное возмещение в случае отсутствия информации при покупке

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если приобретенный Вами б/у телефон с недочетом был продан Вам в качестве товара надлежащего качества, то вы имеете право на возврат денежных средств. Если продавец не согласен рассматривать претензию, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить чек о покупке б/у телефона, а также документы, подтверждающие недочет, о котором сообщает покупатель. Если продавец не указал о существовании недочета в характеристиках товара или не сообщил о нем лично, то покупатель имеет право потребовать возврата денег. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность продавца за недостатки проданной вещи").