Возврат денег за абонемент фитнес клуба: возможно ли полное возмещение?

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его, а после передачи - в течение 14 дней, если товар не был в употреблении. Также согласно статье 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае прекращения договора на оказание услуг до истечения срока их оказания, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неоказанные услуги, если они были предоплачены. В данном случае, если потребитель не использовала абонемент и хочет вернуть деньги, она имеет право на полный возврат денежных средств за неоказанные услуги с учетом срока 14 дней со дня передачи абонемента. Клуб не вправе ограничивать возврат только за 4 месяца.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора об оказании услуг, где должны быть прописаны условия возврата денежных средств. Также могут понадобиться доказательства того, что клиент не мог посетить клуб по объективным причинам, таким как закрытие клуба из-за карантина или введение ограничений, не позволявших посещать клуб. Если условия договора предусматривают возможность возврата денежных средств в случаях отсутствия возможности пользоваться услугами, то в данном случае можно попытаться добиться полного возврата денег. В других случаях, если договор не предусматривает полного возврата, возможно потребуется обратиться в суд за защитой прав потребителя.

Данный вопрос регулируется статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако данный закон не применяется к случаю покупки абонемента в фитнес-клуб, поэтому следует обратиться к договору, заключенному между вами и клубом. Если в договоре предусмотрены условия возврата денег, то их следует соблюдать. В противном случае, если вы не можете воспользоваться абонементом по причинам, не зависящим от вас, разумным решением может стать обращение в суд с требованием о возврате денежных средств. Кроме того, могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения по договору купли-продажи и договору оказания услуг.