Возврат денег в приложении Badoo: как вернуть оплату после отказа продавца

Как заставить продавца приложения Badoo вернуть случайно оплаченные мной услуги, если в условиях использования указано право на отмену оплаты и возврат денег в течение 14 дней, но продавец отказывается это сделать, а также в условиях указано, что если пользователь уже использовал оплаченные услуги, его право на компенсацию может быть утрачено, и потраченные на услугу деньги не подлежат возврату после 14 дней?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно указанным в условиях использования правилам, клиент имеет право отменить оплату и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней после совершения платежа, если при этом он не использовал оплаченные услуги.

Если вы соответствуете этим условиям, то вам возможно следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Если продавец отказывается вернуть средства, вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств.

Однако, если 14 дней с момента оплаты прошло, и вы использовали оплаченные услуги, ваше право на компенсацию может быть утрачено, и в этом случае с требованиями о возврате денежных средств уже будет гораздо сложнее пройти.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить доказательства оплаты услуг в приложении Badoo, а также уведомить продавца через Обратную связь, что вы хотите отменить оплату. Если продавец откажется вернуть вам денежные средства, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств согласно законодательству Российской Федерации.

Именно закон «О защите прав потребителей» гарантирует права потребителя на возврат денег при отказе от услуги в течение 14 дней после ее оплаты, если это условие было оговорено в договоре. Так как вы имеете подтверждение оплаты и условия на сайте Badoo, вы можете использовать их в качестве доказательства в судебном процессе.

В целом, при подобных спорах с продавцом, всегда лучше в первую очередь попытаться решить проблему добровольно, обратившись к продавцу и/или платежной системе, через которую была произведена оплата. Если же добровольное решение проблемы не удалось, тогда может понадобится обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, таких как способ оплаты, наличие договора оказания услуг, наличие подтверждающих документов, дата и время произведения оплаты и т.д. Однако, в целом, следующие статьи могут быть применимыми:

  • статья 485 ГК РФ "Право потребителя на досрочный отказ от договора";
  • статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей при предоставлении услуг";
  • статья 434 ГК РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора";
  • статья 1102 ГК РФ "Последствия ненадлежащего исполнения обязательств по договору";
  • статья 15.29 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг".

Для определения возможности возврата денежных средств и применимых статей необходима более детальная информация о ситуации и обстоятельствах ее возникновения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы