Возврат денег при покупке тура за наличные и безналичные средства: обязательства компании

Добрый день,

Ответ на ваш вопрос следующий:

1. В случае, когда оплата была произведена наличными, но вы хотите получить возврат денежных средств по безналичному расчету, необходимо обратиться к продавцу или организации, которые произвели продажу тура, с соответствующим запросом. Вопрос возможности такого возврата решается в каждом конкретном случае в соответствии с договором между покупателем и продавцом.

2. Правовой базой для установления сроков возврата денежных средств являются положения статьи 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 22 и 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этим нормам срок возврата зависит от обстоятельств каждого конкретного случая, в том числе от условий договора и действий продавца. Однако, отсутствие явно установленных сроков не является правомерным действием, поэтому вам следует обратиться к продавцу тура с просьбой установить точный срок возврата денежных средств.

Прилагаемый вами бланк заявления может быть использован в качестве образца для составления индивидуального заявления по вашему конкретному случаю.

С уважением, [юридическая фирма/ ФИО юриста]

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на приобретение туристического продукта.
2. Копия квитанции об оплате турпакета наличными средствами.
3. Электронное письмо с образцом заявления на возврат денежных средств по безналичному расчету и другими материалами, связанными с данной транзакцией.

В ответ на первый вопрос, если в момент оплаты была указана возможность возврата денежных средств по безналичному расчету, то у покупателя есть право потребовать возврат на банковский счет. Однако, если в момент оплаты не было указано об этом, то возможность возврата денег по безналичному расчету может отсутствовать.

В ответ на второй вопрос, отсутствие установленных сроков на возврат денежных средств может нарушать права покупателя, поскольку это не позволяет ему планировать свои денежные потоки. Однако, конкретные сроки возврата должны быть установлены организацией в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат полученного имущества или денег при отказе от исполнения обязательства" и статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств при изменении обстоятельств, послуживших основанием для перечисления" могут быть применены для решения данного вопроса. Кроме того, необходимо изучить договор купли-продажи и правила, установленные продавцом для возврата денежных средств.