Возврат денег после расторжения договора: временные рамки и права потребителей

Какие временные рамки следует учитывать при возврате денег после расторжения договора с фирмой, и как можно решить возможные проблемы в кассе продавцов, которые могут отказаться от выплаты денег, и можно ли жаловаться на такую ситуацию?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 519 Гражданского кодекса Российской Федерации, при расторжении договора продавец должен вернуть деньги покупателю в течение семи дней с момента возврата товара.

Продавцы не имеют права кормить покупателя завтраками и откладывать возврат денег в связи с отсутствием их в кассе. Если данный случай имеет место быть, то покупатель может обратиться в суд или в компетентные органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Для того чтобы пожаловаться на действия продавцов, покупатель может обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей и/или в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются копии договора купли-продажи мебели и всех его изменений, а также документы, подтверждающие оплату товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения товара обратно. Если продавцы отказываются вернуть деньги или откладывают это на неопределенный срок, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Если продавцы предлагают завтраки вместо возврата денег и говорят, что у них нет денег в кассе, это может быть поводом для обращения в правоохранительные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества".

  2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Досрочное прекращение договора купли-продажи".

  3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Срок возврата денежных средств".

Относительно второй части вопроса, продавцы не имеют права отказываться от возврата денежных средств и кормить клиента завтраками.

Если у вас возникли проблемы с возвратом денежных средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы