Возврат авиабилета: права потребителя и временные рамки | Онлайн-покупка и оплата картой

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть авиабилет в течение 14 дней со дня приобретения, если билет не был использован. Однако, стоит учесть, что авиакомпании могут устанавливать свои правила и условия возврата, поэтому рекомендуем ознакомиться с правилами конкретной авиакомпании, у которой был приобретен билет. Также следует иметь в виду, что при возврате билета могут взиматься дополнительные расходы, такие как комиссионные за обработку возврата.

Для возврата авиабилета в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Сам авиабилет.
2. Копию документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт или другой идентификационный документ).
3. Документы, подтверждающие факт покупки данного авиабилета (чек, электронный билет или иной документ, удостоверяющий факт покупки).

Согласно ст. 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение 14 дней после получения товара отказаться от него без объяснения причин и без уплаты штрафов и неустоек, за исключением случаев, когда товар не подлежит возврату в соответствии с законодательством РФ.

Однако, в авиационной отрасли существуют свои правила относительно возврата билетов. В некоторых случаях, при отказе от авиабилета, могут применяться штрафные санкции или сохраняться только определенные части стоимости билета. Рекомендуется обратиться в авиакомпанию, у которой был куплен билет, для получения информации о возможностях и условиях возврата авиабилета при изменении планов.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора на покупку товара дистанционным способом, в том числе приобретенного онлайн.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - сроки, в течение которых потребитель имеет право на расторжение договора на покупку товара дистанционным способом без объяснения причин.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ - порядок возврата денежных средств при отказе потребителя от товара.