Возврат денег из приложения Lucky bike в городе без велосипедов

Для решения данной ситуации необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением и условиями предоставления услуг приложения Lucky bike. Если в нем предусмотрена возможность возврата денежных средств, следует обратиться к администрации приложения с соответствующей заявкой. Если условия возврата не предусмотрены, то решение дела будет зависеть от деталей ситуации и может потребовать обращения к юристу для разрешения спорного вопроса и защиты интересов потребителя.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор (или пользовательское соглашение) на использование приложения Lucky bike, в котором содержится информация об условиях использования сервиса и правилах возврата денежных средств.

2. Документы, подтверждающие пополнение баланса в приложении Lucky bike, например, квитанции об оплате.

3. Копия письма или заявления, направленного в службу поддержки сервиса Lucky bike, в котором вы сообщили об отсутствии в вашем городе велосипедов и запросили возврат денежных средств.

4. Письма или иные документы, содержащие ответную реакцию службы поддержки на ваше заявление, в которой описываются процедуры возврата денежных средств и конкретные даты и сроки их выполнения.

5. Распечатки или копии переписок с представителями сервиса Lucky bike, если вы общались с ними в онлайн-режиме и получали ответы на свои вопросы.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты". Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества". Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора".