Возврат денег и сертификат на 3000 рублей после повреждения пальцев в салоне красоты

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (организацией, оказывающей услуги). В Вашей ситуации, поскольку Вы понесли затраты на лечение в связи с полученным в салоне красоты повреждением во время маникюра, можете обратиться за возмещением убытков к данному салону красоты, предоставив документальное подтверждение факта полученного ущерба (например, медицинские заключения, чеки). Сертификат на 3000 рублей, предлагаемый Вам, не является достаточной компенсацией и может быть отклонен Вами в пользу возмещения реальных затрат.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чеки о завершении маникюрного процедуры в салоне красоты.

2. Документы, подтверждающие возмещение затрат на лечение, произведенное Вам в результате полученных травм в результате маникюра. В данном случае это может быть, например, справка из больницы о Вашем обращении за медицинской помощью, выписки о произведенных операциях и лечении, а также квитанции на оплату медицинских услуг.

3. Заключение врача, подтверждающее степень повреждений, полученных в результате маникюра.

Имея все эти документы, Вы можете обратиться в суд с иском об осуществлении возмещения ущерба, причиненного Вам действиями сотрудников салона красоты. В Вашем случае может быть рассмотрен иск как о возмещении морального вреда, так и о возмещении финансовых затрат на лечение и реабилитацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:

• статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на безопасность товаров (работ, услуг);
• статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок обращения потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) в случае выявления недостатков товара (работы, услуги) и требование от продавца принять меры по устранению недостатков;
• статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потерпевшего от причинения вреда получить возмещение убытков, которые были нанесены в результате правонарушения;
• статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потерпевшего на возмещение не только прямого ущерба, но и упущенной выгоды, расходов, связанных с восстановлением нарушенных прав.