Возврат билетов на концерт: проблемы через Яндекс Афишу и возможность решения через суд

В данной ситуации вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены мероприятия, организатор обязан вернуть деньги за приобретенные билеты в полном объеме, если вы не согласны с предложенной альтернативой (например, перенос даты или замена на другое мероприятие). В вашем случае, несмотря на то, что вы уже написали заявление на возврат, я рекомендую вам обращаться в суд для решения вопроса о возврате средств. Суд сможет принять решение и обязать Яндекс Афишу вернуть вам деньги. Будет полезно иметь копию билетов, квитанцию об оплате или другие документы, подтверждающие приобретение билетов и ситуацию с отменой концерта.

Для решения данного вопроса в суде вам потребуются следующие документы:
- Копия приобретенных билетов или другие документы, подтверждающие оплату;
- Заявление на возврат средств, направленное Яндекс Афише и их ответ;
- Любые другие документы, которые могут подтвердить факт приобретения билетов и отмены концерта.

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.