Как получить возврат денег за отмененный концерт: опыт жалобы в организацию-продавца билетов

Что делать, если я купил билеты на концерт, который был отменен из-за коронавируса, направил жалобу в организацию, через которую приобрел билеты, и организация отправила письмо организатору концерта, но не получила ответа, и сейчас проблема не решается, а мои обращения остаются без ответа?

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае отмены массового мероприятия, организатор обязан возвратить деньги за приобретенные билеты. Если организатор не отвечает на письменное заявление или не выполняет свои обязательства, можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобится подготовить письменное заявление о возврате денежных средств, копию приобретенных билетов, а также корреспонденцию с организатором. Также может потребоваться подтверждающая документация, такая как новости официальных источников о запрете проведения массовых мероприятий из-за коронавируса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы