Возврат аванса на памятник из-за низкого качества изображения на камне.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков, причиненных поставкой некачественного товара. При этом, согласно статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан возместить потребителю убытки в полном объеме. Следовательно, если в данном случае продавец не исполнил свои обязательства по договору и поставил некачественный товар, заказчик вправе требовать полного возврата аванса без каких-либо удержаний, связанных с обработкой камня и работой художника. При необходимости, такое требование можно защитить в суде.

Для решения данного вопроса потребуется рассмотреть договор, заключенный между заказчиком и исполнителем, а также сопутствующую переписку и документацию, связанную с данным заказом. Важно выяснить, были ли условия по возврату аванса в случае несоответствия заказанного и полученного товара, и были ли они указаны в договоре. Также следует проанализировать характер несоответствия продукции и определить, кому из сторон следует нести ответственность за данную ситуацию.

Если условия по возврату аванса в случае несоответствия товара договорены и ясно оформлены в договоре, то заказчик имеет право на полный возврат аванса без дополнительных оплат за обработку камня и работу художника. Однако, если таких условий не было, то необходимо рассмотрение других доказательств, позволяющих решить, кому следует нести ответственность за некачественный продукт.

Статья 421 ГК РФ "Договор подряда", статья 475 ГК РФ "Возврат полученного имущества при недействительности сделки", статья 776 ГК РФ "Вынужденные расходы в связи с исполнением обязательств по договору подряда".