Возможность возврата товара: купленная пара обуви натерла стопу после 2х выходов на улицу

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если нет особых условий, предусмотренных договором купли-продажи. При этом, товар должен сохранять свои потребительские свойства и иметь товарный вид. Если вы считаете, что пара обуви некачественная и не соответствует заявленным на этикетке характеристикам, то имеете право обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар. Однако, если на обуви появились следы носки, магазин может отказать в возврате товара или обмене.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви.
2. Упаковка и теги с бирками, на которых указаны данные о производителе и модели товара.
3. Заявление на возврат товара или обмен.

Возврат товара возможен в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не имеет дефектов, но не соответствует качеству, указанному в документах, либо не подходит по индивидуальным качествам потребителя. В случае, если товар имеет дефекты, право на возврат возможно даже после 11 дней со дня покупки, но срок зависит от характера дефекта и условий, предусмотренных производителем.

Статьи 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1).