Возможность возврата денег за онлайн-обучение: обращение к договору оферты и отсутствующему пункту о возврате средств

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить условия договора оферты, который был заключен между сторонами. Если в договоре оферты отсутствует условие о возможности возврата денежных средств за предоставленную услугу, то возврат может быть осуществлен только в случае, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации или дополнительным соглашением между сторонами. Если дополнительное соглашение не было заключено, то возврат денежных средств в данной ситуации может быть осуществлен только добровольно со стороны исполнителя услуги. Следует обратить внимание на сроки, в течение которых возможен возврат денег и порядок его осуществления.

В первую очередь, необходимо иметь копию договора оферты на оказание онлайн обучения, которое было приобретено. Также пригодятся все документы, подтверждающие оплату услуги. Если была отправлена какая-либо корреспонденция с продавцом, в которой были заданы вопросы по поводу возврата средств или выяснения правил возврата денег, необходимо предоставить копии таких сообщений.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оферты"), статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Исполнение обязательств по договору") и статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".