Возможность возврата денег за онлайн-обучение

Я оплатила пять тысяч рублей за онлайн-обучение. Получив доступ к нескольким урокам, я приступила к их изучению и выполнению заданий. Однако, после некоторого времени у меня возникли обстоятельства, из-за которых я решила прекратить учебу. Я связалась с куратором курса и предложила вернуть деньги. К сожалению, мой запрос был отклонен.

| Владислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, возврат денежных средств за онлайн-обучение возможен в определенных случаях. В данной ситуации, необходимо оценить условия договора, заключенного между вами и организатором обучения. Обратите внимание на пункты, касающиеся возврата средств и прекращения обучения. Необходимо также изучить политику организатора по возврату денег. Если вы уверены, что имеете право на возврат средств, я рекомендую обратиться с письменным запросом о возврате денег к организатору обучения. В письме укажите причину прекращения обучения и ссылайтесь на соответствующие пункты договора и политику возврата организатора. Если организатор продолжает отказывать вам в возврате, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: копия договора об обучении, ваш письменный запрос о возврате денег и письмо от куратора, отказывающего вам в возврате. Также полезно будет иметь копии всех писем и переписки, касающейся данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992), статья 458 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы