Возмещение разницы при замене товара без установленной цены: статья 504 ГК

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец в случае замены товара ненадлежащего качества обязан заменить его на аналогичный товар или товар более высокого качества с соответствующей доплатой, если такой доплаты не требуется, либо вернуть денежную сумму, уплаченную потребителем за данный товар. В случае, если замена товара производится на товар другой модели и установленной цены на купленный товар в момент замены нет, цена должна определяться с учетом цены аналогичного товара или, при отсутствии такого аналога, цены на товары того же вида и качества, имеющиеся в продаже на момент замены. Таким образом, возмещение разницы будет производиться на основании цены на аналогичный или сопоставимый товар на момент замены.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт приобретения товара (например, чек или кассовый чек).

2. Гарантийный талон или документы, подтверждающие гарантийную установку.

3. Документы, подтверждающие факт замены товара (например, акт о проведении гарантийного ремонта или замены).

4. Информация о цене товара на момент его покупки (например, чек или кассовый чек), а также информация о цене товара, который был предложен в замен.

5. Рекомендуется обратиться в продавца с требованием о предоставлении иной информации по данному вопросу.

Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более точного ответа и подробной консультации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 494 ГК РФ "Недостатки товара", которая регулирует порядок обмена некачественного товара.
• Статья 497 ГК РФ "Порядок предъявления требований качества товара", которая устанавливает сроки предъявления требований к продавцу относительно качества товара.
• Статья 503 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара", которая определяет права потребителя при обнаружении недостатков купленного товара.
• Статья 504 ГК РФ "Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества", которая регулирует порядок возмещения потребителю разницы в цене при замене некачественного товара.