Запись в полицию: утерянные документы на ноутбук после ремонта и удаление ценных файлов

Как мне восстановить документы на мой ноутбук, который был сдан в ремонт с условием сохранения нужной папки, но все было удалено при замене жесткого диска, а восстановительные работы уже прошли два месяца и мастер не отвечает на звонки и сообщения, если мне неизвестны документы на ноутбук, который был куплен в кредит, а я собираюсь написать заявление в полицию по данному случаю, или возможно заказать копию документов в магазине?

| Гость, Москва
Категория: Хищения
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам следует обратиться в полицию и составить заявление о пропаже Вашего ноутбука. Если Вы не помните, где находятся документы на него, то попросите банк, в котором Вы брали кредит, выслать или предоставить копии этих документов. Также рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации и разработки дальнейших действий в данной ситуации. Помните, что в Российской Федерации имеется законодательство, защищающее Ваши права как потребителя, а также предоставляющее ответственность за нарушение их магазином или мастером по ремонту.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, как юрист, я рекомендую собрать все доказательства о сдаче ноутбука в ремонт и обещаниях мастера восстановить утерянные данные. Это могут быть чеки об оплате ремонта, письменные договоренности, записи переписки или разговоров с мастером. Если документы о покупке ноутбука были утеряны, можно обратиться в магазин, где он был куплен и запросить копию документов.

После того, как будут собраны все доказательства, можно подать заявление в полицию о мошенничестве со стороны мастера, который сдал ноутбук в ремонт, а затем не выполнил своих обязательств по восстановлению данных и не вернул аппарат в течение двух месяцев. В соответствии с законодательством Российской Федерации, мошенничество является уголовным преступлением, наказуемым лишением свободы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, подписанный Вами и мастером. В этом договоре должно быть указано условие сохранения нужной папки при замене жесткого диска.

  2. Квитанцию об оплате за ремонт ноутбука, если такая имеется.

  3. Документы, подтверждающие факт покупки ноутбука, а именно: договор купли-продажи ноутбука, счет-фактуру или кассовый чек.

Если у Вас нет этих документов, то Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен ноутбук, с просьбой предоставить Вам копии этих документов.

Что касается написания заявления в полицию, то Вам необходимо в заявлении указать все факты произошедшего, включая даты и контактные данные мастера, который проводил ремонт ноутбука. Также укажите, что Вы уже обращались к этому мастеру, но он не отвечает на связь. В заявлении также можете указать все имеющиеся данные на ноутбук (например, серийный номер), чтобы полиция могла его индентифицировать в случае его обнаружения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:

  1. Заявление в полицию о пропаже ноутбука после ремонта с требованием восстановления потерянных файлов и установления ответственности мастера.

  2. Копия договора купли-продажи или кредитного договора, подтверждающего право собственности на ноутбук.

  3. Распечатка диалогов с мастером, где он обещал восстановить необходимую папку.

  4. Справка о постановке на учет у постоянного места жительства.

  5. Справка о ремонте ноутбука (если такая имеется) с указанием даты и типа проведенных работ.

Кроме того, стоит попробовать связаться с мастером еще раз для того, чтобы убедиться, что он не готов вернуть ноутбук. Если все попытки добиться решения вопроса у мастера безрезультатны, то заявление нужно направить в полицию. Для получения копии документов необходимо обратиться в организацию, где была оформлена покупка ноутбука или кредит на его покупку.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение установленного законом порядка хранения, обработки или передачи информации, если это привело к ее утрате либо к нарушению прав и законных интересов субъектов персональных данных" (на случай, если будет подтверждено, что информация действительно была утрачена)

Статья 159.2. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей" (на случай, если мастер не возвращает отремонтированный товар, не выполняет свои обязательства)

Статья 159.4. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по возврату денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу), либо задержка выдачи товара (работы, услуги)" (на случай, если мастер не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги за некачественную работу)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг".

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг)".

Статья 1254 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности".

Статья 318 Уголовного кодекса Российской Федерации "Завладение чужой вещью или вымогательство".

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".

Статья 165 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража".

В данной ситуации вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве или краже, а также подать гражданское исковое заявление о взыскании убытков. Однако, для уточнения всех деталей и получения консультации по данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы