Восстановление данных с внешнего жесткого диска: договор и результаты от ООО восстановление данных. Диагностика и причины отказа в возврате. Советы лаборатории по использованию диска.

Каковы возможные причины отказа в возврате внешнего жесткого диска, приобретенного в М-видео, после того как на нем пропала информация и он был отправлен на восстановление данных в лабораторию ООО "восстановление данных"? Каковы действия, которые я могу предпринять в данной ситуации? Какие советы может предоставить лаборатория по использованию данного диска? Когда был приобретен диск и какой срок гарантии на него был предоставлен?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар оказался некачественным и имеет существенные недостатки, потребитель имеет право на его возврат в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку диск приобретен менее двух лет назад и имеет физические неисправности, у вас есть право на его возврат и получение полной компенсации стоимости товара. Отказ продавца в возврате нарушает ваши права как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или товарная накладная, подтверждающие факт приобретения внешнего жесткого диска. - Договор и заключение о результатах восстановления информации в лаборатории. - Чек или иной документ, подтверждающий оплату за приобретение диска.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы