Восстановление данных на внешнем носителе: проблемы с качеством и ответственностью сервиса

Сначала необходимо оценить, была ли данная информация в предоставленных клиенту документах и договоре на ремонт внешнего носителя. Если эта информация отсутствует, то вы имеете право на возмещение ущерба, возникшего в результате некачественного оказания услуги по восстановлению данных на вашем внешнем носителе. Вы можете подать жалобу в организацию, которая производила ремонт, или обратиться в суд с иском о взыскании суммы, потраченной на ремонт носителя. Если же информация о возможности некачественного ремонта была предоставлена, то в соответствии с действующим законодательством, на основании заключенного договора вы несете ответственность за возможные риски, связанные с ремонтом внешнего носителя. В этом случае судебные споры возможны только при наличии доказательств ненадлежащего исполнения условий договора со стороны организации, производившей ремонт.

При таких обстоятельствах для решения данного вопроса необходимо предоставить на рассмотрение следующие документы и доказательства:

1. Документы, подтверждающие тот факт, что Вы сдали на ремонт внешний носитель (например, договор на предоставление услуг по ремонту техники).

2. Документы, полученные при выдаче ремонтированного носителя. Такие документы могут включать в себя акт приема-передачи ремонта, чек, квитанцию об оплате, либо другие подтверждающие документы.

3. Свидетельские показания лица, которое забрало ремонтированный носитель от Вашего имени, а также любые другие свидетельства, которые могут подтвердить факт получения данный носителя.

4. Документы, свидетельствующие о дате обнаружения неисправности ремонтированного носителя (например, чек, счет-фактуру или другие документы, которые были получены при покупке нового носителя).

5. Письменное заявление о проблемах с ремонтированным носителем и требование компенсации ущерба.

В случае, если все сроки возмущения истекли, то в этом случае Вы можете обратиться в суд с целью защиты Ваших интересов и получения компенсации ущерба за неисправность, которая была обнаружена после выдачи ремонтированного носителя, если это возможно.

Гражданский кодекс РФ, статьи 469, 472, 477.