Воровство игровой валюты и блокировка аккаунта: права потребителя в онлайн играх

Считается ли блокировка аккаунта или воровство игровой валюты нарушением права потребителя в онлайн играх? И рассматриваются ли дела по этому вопросу? Когда разработчики блокируют аккаунт за что-то, что не указано в правилах, они нарушают права потребителя? И должны ли они возместить потраченные деньги на игру, если аккаунт был заблокирован по непонятной причине или правилах не указанной?

| Степан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, воровство игровой валюты является преступлением. Однако, в случае если блокировка аккаунта в онлайн игре не нарушает правила пользования данным приложением, такое действие не может быть признано нарушением права потребителя.

Дела касательно онлайн игр могут быть рассмотрены в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в отношении вопросов прав потребителей.

Если разработчики блокируют аккаунт в корыстных целях, за то что не прописано в правилах данной игры, потребитель может потребовать возврата денежных средств в судебном порядке. Однако, для этого необходимо обратиться к квалифицированным юристам, которые помогут оценить доказательную базу и правомерность требований потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копии правил пользования данным приложением, доказательства того, что блокировка аккаунта была необоснованной, а также доказательства реально потраченных денежных средств в данном приложении.

Касательно онлайн игр, дела в России рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе при рассмотрении споров между игроками и разработчиками онлайн-проектов. У игроков есть права и они могут обратиться в суд за защитой своих интересов, если их права были нарушены.

Воровство игровой валюты или блокировка аккаунта в онлайн играх, которая не нарушает правила пользования данным приложением, не является нарушением права потребителя. Однако, если была произведена блокировка аккаунта без наличия обоснованной причины и без предоставления соответствующей информации, то это может считаться нарушением прав потребителя.

Если был предоставлен доказательства того, что блокировка аккаунта была необоснованной, то разработчики онлайн-проекта должны возместить потраченные деньги на игру, в которой был заблокирован игровой аккаунт по непонятной причине или той, о которой не написано в правилах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

  • Статья 125 Уголовного кодекса РФ "Кража";
  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество";
  • Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации";
  • Статья 369 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение прав потребителя";
  • Федеральный Закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Дела, связанные с онлайн играми, могут рассматриваться в рамках гражданского и уголовного законодательства. Правила пользования сервисом являются юридически значимыми документами. Разработчики могут нести ответственность перед потребителями, если нарушили правила продажи товаров дистанционным способом. В случае блокировки аккаунта по непонятной причине или неописанной в правилах, потребитель может требовать возврата денежных средств, потраченных на игру.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы