Вопросы задолженности и комиссии в банке: проверка правомерности и оспаривание начислений через мобильное приложение

Добрый день! Я могу предоставить следующую информацию.

Действительно, вы имеете право на точную информацию о задолженности по кредиту. Если мобильное приложение банка показывало, что после последнего платежа задолженности перед банком нет, вы могли полагаться на эту информацию. Однако, если банк сообщил вам о наличии дополнительных комиссий, вам стоит просмотреть условия вашего кредитного договора, чтобы убедиться в правомерности перечисленных комиссий.

Если вы не согласны с начисленными комиссиями, вы можете оспорить их в банке, обратившись к соответствующему специалисту. Если вы не получите удовлетворительного ответа от банка, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для проверки правомерности начисления комиссий вам стоит ознакомиться с условиями вашего кредитного договора, а также дополнительными документами, возможно, высланными вам банком. Также вы можете обратиться к юристу для получения профессиональной консультации.

Надеюсь, моя информация окажется для вас полезной. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.

Для решения указанного вопроса необходимо также узнать условия договора кредитования, ознакомившись с которыми можно будет определить, какие именно суммы могут быть начислены в случае просрочки и истечения срока действия кредита. В данном случае важно уточнить, были ли вы предупреждены о возможности начисления комиссии за просрочку, а также была ли сумма комиссии указана в договоре кредитования.

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации вы можете обратиться в банк и запросить у них официальную информацию о задолженности и начислениях, ссылаясь на данные в мобильном приложении. Если банк не предоставляет вам объяснение или информацию, удовлетворяющую ваши требования, то следует обратиться в Федеральную службу по финансовому мониторингу для защиты своих прав потребителя.

Также можно обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей, для консультации и получения юридической помощи в данном вопросе.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - доказательства в гражданском судопроизводстве.

Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила исполнения обязательств кредитором и их контроля.

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила исполнения обязательств заемщиком.

Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации - право заемщика требовать исполнения обязательства в установленный срок.

Статья 160.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - обязанность суда проверять правомерность и обоснованность требования кредитора в судебном порядке.