Вопрос о расходах на туристические услуги: на что обязан оплатить туристическая компания?

По условиям договора на оказание туристических услуг, туристическая компания обязалась обеспечить оформление визы для поездки в отпуск, что не было выполнено из-за чего вылет не состоялся. Туристическая компания предложила вариант вылета на следующие сутки из другого города, и приобрела билеты на имя туристов. Однако, не было составлено никаких дополнительных договоров или соглашений на приобретение данных билетов, поэтому требование туристической компании об оплате ее расходов на приобретение ж/д и авиабилетов для перевозки туристов до места отдыха, не имеет законной основы. Соответственно, Вы вправе отказаться от оплаты указанных расходов.

При рассмотрении данной ситуации необходимо обращать внимание на условия заключенного договора на оказание туристических услуг и на правила, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Если в договоре был предусмотрен порядок действий в случае, если виза не будет получена, то необходимо руководствоваться именно этими условиями. Если же таких условий не было, то туристическая компания не имеет права принимать решения о приобретении дополнительных услуг и требовать оплату за них без предварительного согласования с клиентом и заключения соответствующего договора.

Таким образом, если в договоре не было предусмотрено иного порядка действий в случае отсутствия визы, и вы не соглашались на приобретение ж/д и авиабилетов, то туристическая компания не может требовать оплаты за эти расходы.

Но в любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить более детальный и точный ответ на данный вопрос.

213, 421 Гражданского кодекса РФ.