Водонагреватель потек через 10 дней: как вернуть его в магазин и за что можно требовать компенсацию

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства. В случае, если водонагреватель начал течь через 10 дней с момента покупки, у вас есть право вернуть его в магазин и требовать возврата денежных средств или замены на новый товар. Наличие сервисного обслуживания или проверки товара не лишает вас этого права, так как вы не использовали товар и претензия была предъявлена в рамках установленного срока возврата.

Для решения данного вопроса понадобятся: чек или иной документ, подтверждающий факт покупки водонагревателя, а также письменное обращение в магазин с претензией на возврат товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар не может быть использован по назначению вследствие его ненадлежащего качества.
Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. Замена недоброкачественного товара на аналогичный товар производится в течение 7 дней со дня обращения потребителя, а при отсутствии такого товара в продаже -- в течение 20 дней со дня обращения потребителя.