Внесение наличных на карту через банкомат: сбои, проблемы и возможность решения через суд.

Как мне вернуть деньги, если при внесении наличных на карту через банкомат произошел сбой и деньги остались в банкомате? Уже прошло три дня, но банк так и не решил вопрос. Есть ли возможность решить эту ситуацию через суд? Можно ли оспорить заявление банка о отсутствии лишних денег при инкассации?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, в данной ситуации можно обратиться в суд, если банкомат не зачислил деньги на счет, несмотря на внесение наличных денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк несет ответственность за сохранность и зачисление на счет наличных средств, внесенных через банкомат. Если банк заявляет, что денег лишних при инкассации не обнаружено, то следует собрать доказательства в виде чека о внесении денег на карту и сведений из выписки о движении средств на счету, и обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие транзакцию на внесение наличных денег на карту через банкомат;

  2. Документы, подтверждающие, что наличные деньги были внесены в банкомат, но не поступили на счет;

  3. Доказательства того, что клиент обратился в банк с претензией по данному вопросу и банк не решил проблему в течение трех дней;

  4. Документы, подтверждающие, что банк заявляет отсутствие лишних денег при инкассации.

Если банк не решает проблему клиента в течение трех дней, то клиент имеет право обратиться в суд с иском о возврате утерянных денежных средств. При этом, клиент должен предоставить все документы, подтверждающие его право на требуемую сумму, а также факт отказа банка в удовлетворении его требований. Суд будет рассматривать доказательства и принимать решение на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский вклад", статьи 848 - 855 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета", статьи 848 - 855 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада", статьи 869 - 872 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расчеты по денежным обязательствам", статьи 860 - 862 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по денежным средствам", статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей", статьи 393 - 393.2 Гражданского процессуального кодекса РФ "Рассмотрение дел о защите прав потребителей", статьи 15.19 - 15.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы