Вернуть средства или сделать замену телефона, купленного в магазине DNS

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с дефектом, вы имеете право на его замену, ремонт или возврат средств. В вашем случае, поскольку телефон уже был отремонтирован и снова сломался, вы можете потребовать замены устройства или возврата денежных средств. Для этого вам необходимо обратиться в магазин DNS, где производилась покупка, и предоставить им документы, подтверждающие факт покупки и гарантийного ремонта. Магазин обязан исполнить ваше требование в разумный срок.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки в магазине DNS; 2. Гарантийный талон или другой документ, удостоверяющий гарантийный срок на товар; 3. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона по гарантии и получения его обратно; 4. Документы, подтверждающие факт повторной поломки телефона с той же причиной.

При решении данного вопроса применяются следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 19 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 20 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Статья 28 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».