Узнайте, как создавать инстаграм маски с курсом онлайн обучения и рассрочкой от Тинькофф

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от купленного товара в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по качеству, количеству, комплектности или не является аналогом представленному на странице продавца.

В случае с онлайн курсом обучения может быть установлено отдельное соглашение на предоставление услуг, определяющее порядок возврата денежных средств. Если в соглашении не указаны случаи, исключающие возможность возврата, то потребитель вправе уведомить продавца об отказе от курса в течение 14 дней и требовать возврата денежных средств.

При этом, если курс был оплачен в рассрочку, целесообразно связаться с банком-кредитором и задействовать механизм пролонгации срока погашения рассрочки до момента полного возврата денежных средств за курс.

Необходимы некоторые дополнительные детали, чтобы дать более точный и конкретный ответ, например наличие соглашения на предоставление услуг или условия рассрочки в банке.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к условиям договора, который был заключен между Вами и организацией, предоставляющей онлайн курс обучения. В договоре должны быть прописаны условия возврата денежных средств в случае отказа от курса.

Если в договоре не были указаны условия возврата денежных средств, то Вы можете обратиться в организацию, предоставляющую онлайн курс обучения, с просьбой вернуть Вам деньги для погашения рассрочки. В этом случае Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора об оказании образовательных услуг и документов, подтверждающих оплату;
2. Заявление на отказ от курса обучения;
3. Документы, подтверждающие факт необходимости обновления программного обеспечения на Вашем компьютере, например, справка от специалиста.

Обратите внимание, что условия возврата денежных средств могут быть разными в зависимости от организации, предоставляющей онлайн курс обучения, поэтому перед обращением в организацию рекомендуется ознакомиться с договором и условиями возврата.

Статьи закона, применимые в данном случае: Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае поставки товара ненадлежащего качества; Статья 498 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае наличия существенного недостатка товара; Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав в отношениях с продавцом (исполнителем).