Устранение засора в канализации не удалось: повреждения кухонного гарнитура и стен в результате потопа в квартире. Как поступать - обращаться к ЖЭУ или нанимать оценщика?

В данной ситуации следует обратиться к ЖЭУ с требованием устранить последствия потопа и возместить причиненный ущерб. При этом следует составить протокол о происшествии, если его еще не было, и фотографировать испорченное имущество и повреждения. Если ЖЭУ будет отказывать в устранении последствий и возмещении ущерба, можно обратиться в суд. Оценку ущерба можно запросить самостоятельно или через специализированные организации.

В этой ситуации рекомендуется обратиться к представителю ЖЭУ, чтобы они приняли меры по устранению повреждений и уборке жижи, вызвав на свой ресурс специалистов и оценщиков для определения убытков, причиненных вашей квартире. При необходимости можно также обратиться в суд для получения компенсации за убытки, если жЭУ не предоставит соответствующую помощь. По закону ЖЭК обязан обеспечивать своевременное обслуживание жилых помещений, поэтому необходимо предъявить претензию к ЖЭУ в письменном виде, с указанием существа спора и требований, включая компенсацию материальных, моральных убытков и иных требований. Советую собрать доказательства - фотографии поврежденного имущества, квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг, заключение эксперта по оценке стоимости оставшегося ценного имущества, а также другие документы, подтверждающие факт повреждения имущества и чрезвычайную ситуацию. Не стоит тратить время на разбирательства с ЖКХ в устной форме, важно всегда заводить документ в который позднее можно будет ссылаться. Вам может пригодиться услуга юриста для правильного составления документов и представления интересов в суде.

Обращение к ЖЭУ в ситуации с потопом свидетельствует о наличии между сторонами договора организации и выполнении ЖЭУ обязанностей по содержанию и обслуживанию общего имущества в многоквартирном доме. Следовательно, к данной ситуации применимы статьи:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг".

2. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности организации".

3. Статья 806.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности управляющей организации в многоквартирном доме".

4. Положения Закона Российской Федерации от 24.07.2008 г. № 123-ФЗ "Об управлении многоквартирными домами и жилыми домами".

Судя по описанию ситуации, стоит обратиться к ЖЭУ с требованиями об устранении последствий и возмещении причиненного ущерба, включая поврежденный кухонный гарнитур, испачканные стены и другие материальные затраты. Если ЖЭУ откажет в урегулировании вопроса или предоставлении оценщика, необходима консультация юриста для дальнейших действий, включая возможность обращения в суд.