Устранение промерзания межпанельных швов: опыт обращения в службу качества застройщика

В данном случае, собственник квартиры имеет законное право на получение качественной услуги в виде заселения в дом, который должен отвечать установленным законодательством требованиям. Если в результате выполненных работ были выявлены строительные дефекты, то застройщик обязан устранить их в установленный срок, что было указано в дополнительном соглашении. Если застройщик не предоставляет доказательства выполненных работ, то собственник квартиры имеет право обратиться в суд с требованием о подтверждении факта устранения дефектов в доме, а также о возмещении причиненных убытков в случае невыполнения обязательств застройщиком. Также собственник имеет право на повторные замеры температуры, которые могут быть проведены как сотрудниками УК, так и независимыми экспертами. Решение о доведении дела до суда остается на усмотрение собственника квартиры и может быть принято после консультации со специалистом в области юриспруденции.

Для решения вопроса о несоответствии качества жилья стандартам, установленным законодательством Российской Федерации, потребуется представить документы, подтверждающие наличие дефектов и проведенных работ по их устранению. В данном случае, полезными могут быт следующие документы:

1. Акт замеров температуры, составленный сотрудниками управляющей компании.
2. Дополнительное соглашение о проведении работ и сроках их выполнения, подписанное собственником квартиры и службой качества застройщика.
3. Письмо, полученное от службы качества о выполненных работах.
4. Показания температур в помещении после выполнения работ, если такие имеются.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с претензией к застройщику, с указанием дефектов и требований по их устранению. Если застройщик отказывается принять меры по устранению дефектов или оспаривает их наличие, собственник имеет право обратиться в судебные органы за защитой своих прав. В случае подачи иска в суд, полезным будет наличие документов, подтверждающих наличие строительных дефектов и выполнение работ по их устранению, а также доказательств того, что застройщик отказывается предоставить полную информацию о выполненных работах.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации, - это:

• Статья 619 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства исполнителя работ (подрядчика, изготовителя) и продавца товаров"
• Статьи 623 и 628 Гражданского кодекса Российской Федерации "О выплате неустойки (штрафа, пени) за несвоевременную поставку товара, работ и услуг и о применении страховых обязательств в этой связи"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" для защиты прав собственника квартиры как потребителя
• Статьи 153, 225 и 230 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об обязательном до суда примирительном порядке урегулирования споров о применении гарантийных обязательств застройщика, о выплате неустойки, а также об оспаривании правомерности действий органов, представляющих застройщика (служба качества) и доказывание фактов.