Установка пыльника шруса: проблемы после ремонта - течь масла и обыкновенные хомуты вместо сальника

У меня возникла проблема с автомобилем, который я отдал на ремонт в автосервис. Во время ремонта должен был быть установлен ремонтный комплект пыльника шруса, включающий пыльник, два хомута и сальник. Однако, сейчас я заметил, что из-под сальника течет масло, а хомуты, которые установлены, не являются частью ремонтного комплекта, а простые сантехнические. Я обратился в автосервис с требованием устранить недостатки в рамках гарантии на работу, действительной в течение одного года. Однако, мне отказали, заявив, что не могли сделать такую замену. Я обратился в службу контроля качества, но они не предоставили мне письменного отказа и оттягивают время. Как мне поступить в данной ситуации?

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, вам следует обратиться к автосервису с требованием устранить недостатки, которые возникли в процессе ремонта и не соответствуют оговоренным условиям. Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену комплектующих, а также компенсацию возможных убытков, понесенных в результате неисправностей. Если автосервис отказывается устранять недостатки, рекомендуется составить претензию в письменной форме и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа от удовлетворения претензии, вы можете обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт обращения в автосервис и согласованные условия ремонта. 2. Копия претензии, отправленной автосервису. 3. Документы, подтверждающие отказ автосервиса от устранения недостатков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 474 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение или нарушение сроков исполнения обязательств. Статья 18.1 Закона РФ о защите прав потребителей - Гарантийное обслуживание

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы